¿Cuánto tarda en procesarse mi depósito? ▾
Una vez confirmada la transacción en la blockchain (generalmente 1–3 confirmaciones), tu capital queda activo en el sistema de forma automática. El tiempo varía según la red utilizada (TRC-20 es casi inmediata; ERC-20 puede tomar más confirmaciones).
No puedo acceder a mi cuenta. ¿Qué hago? ▾
Si tienes problemas para acceder, utiliza la opción "¿Olvidaste tu contraseña?" en la pantalla de inicio de sesión. Si el problema persiste, contáctanos a través de este formulario seleccionando "Soporte técnico" como asunto. Ten a mano el correo con el que te registraste.
¿Cómo solicito un retiro de mi capital? ▾
Los retiros se gestionan directamente desde tu Dashboard personal. Accede a la sección "Retiros", ingresa el monto y la dirección de wallet de destino, y confirma la operación. Recuerda que los retiros antes de los 30 días calendario tienen una comisión de entre 10% y 30%.
¿Puedo tener más de una cuenta? ▾
No. Cada persona puede tener una única cuenta activa en TremBot. La creación de múltiples cuentas por la misma persona viola nuestros Términos de Servicio y puede resultar en la suspensión permanente de todas las cuentas asociadas.